16 квітня 2010 року в управлінні Донецької залізниці
відбулися змагання на звання «Кращий провідник пасажирських вагонів та
вагонів моторвагонного рухомого складу в поїздах підвищеного комфорту».
У конкурсі перемогла Марина Шашкова (пасажирське депо Луганськ), друге
місце посіла Наталія Бабичева (пасажирське депо Донецьк), трете — Дар’я
Колєснік (моторвагонне депо Ясинувата). Вони захищатимуть честь
Донецької магістралі у фіналі, запланованому на травень 2010 року.
Спеціально створена комісія оцінювала знання та
практичні навички конкурсантів. Учасники конкурсу мали проявити себе з
різних сторін: не лише розповісти про себе й продемонструвати свої
таланти, але й показати рівень власної професійної підготовки. Адже
провідник повинен уміти з гідністю виходити з будь-яких нестандартних
ситуацій, що виникають під час спілкування з пасажирами. Тож за
допомогою різноманітних конкурсів оцінювалися професійні знання
провідників, чемність, кмітливість тощо.
Цей конкурс проводиться щорічно з метою підвищення
якості та культури обслуговування пасажирів, удосконалення системи
надання послуг, обміну передовим досвідом та підвищення рівня
професійної майстерності провідників. Крім того, це дає можливість
скористатися нагодою й перевірити знання та вміння провідників до
початку літніх пасажирських перевезень. Залізниця запропонувала
додатковий стимул у вигляді грошової винагороди, яку отримали три
призери. За зайняте перше місце – 3000 гривень, за друге – 2000
гривень, за третє – 1000 гривень.
|