З 15 по 18 вересня 2009 року у Львові проходить Перша міжнародна науково-практична конференція «Маркетинг та логістика в системі менеджменту пасажирських перевезень на залізничному транспорті». Українські залізничники запросили до Львова своїх колег з Польщі, Білорусі та Росії.

Основні питання, що розглядаються на заході: логістичний підхід у створенні ефективного механізму управління пасажирськими перевезеннями, застосування новітніх інформаційних технологій, формування стратегій сервісних брендів на ринку транспортних послуг, запровадження нових послуг для пасажирів та ін.

Зокрема, на конференції були озвучені дані щодо нещодавно запровадженої послуги для пасажирів — харчування в поїздах. За маркетинговими дослідженнями 73% пасажирів схвально ставляться до цієї послуги. У свою чергу залізничники мають намір збільшити кількість поїздів, у яких пасажир зможе скористатися послугою «ланч-бокс».

Нагадаємо, що з 5 квітня поточного року Укрзалізниця запровадила нову експериментальну послугу в пасажирському поїзді №05/06 сполученням Київ—Москва (купейний вагон №8 і СВ №13) із забезпечення пасажирів харчуванням та напоями під час подорожі.