У 2009 році Південно-Західна залізниця перевезла 150 млн 508 тис. пасажирів. Зокрема, у дальньому сполученні залізницею впродовж року здійснили подорожі майже 38 мільйонів пасажирів. Ще близько 113 мільйонів пасажирів скористалися поїздами Південно-Західної залізниці приміського сполучення.

У квиткових касах Південно-Західної залізниці реалізовано понад 18 мільйонів проїзних документів на пасажирські поїзди.

У 2009 році залізницею було відправлено у рейс 10 804 поїзди, складом з 127 273 пасажирських вагонів. На час літніх перевезень Південно-Західна залізниця додатково призначила 16 поїздів, складом із 389 вагонів, а на новорічно-різдвяний період – 19 поїздів, складом із 258 вагонів на 74 рейси. Нагадаємо, саме на літо та на різдвяні свята припадає пік пасажирських перевезень.

Загалом, щоби забезпечити пасажирські перевезення, Південно-Західна залізниця на 2009/2010 задіяла 77 пасажирських поїздів (1 127 вагонів).